Хочу судиться с EMS Почты России за нарушение сроков, нужна ли претензия?
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, в решении вопроса. Я хочу судиться с EMS Почты России за серьёзное нарушение контрольных сроков, взыскивать моральную компенсацию и сумму доставки. Должен ли я для этого первым делом написать заявление на возмещение к самой почте, или можно обращаться сразу в суд, минуя возможность досудебного урегулирования? Спасибо.
Добрый день! До обращения в суд с иском к Почте России вам необходимо подать претензию, иначе иск могут вернуть или оставить без рассмотрения в связи с несоблюдением досудебного порядка урегулирования спора.
Услуги почтовой связи регулируются прежде всего ФЗ «О почтовой связи», а также ФЗ «О связи».
В статье 37 ФЗ «О почтовой связи» сказано, что вы можете предъявить иск в суд в случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, в случае его согласия удовлетворить претензию лишь частично или в случае, если оператор почтовой связи не дает ответа на претензию в установленные сроки.
В п. 4 ст. 55 ФЗ «О связи» предусмотрено, что пользователь услугами связи обязан до обращения в суд предъявить оператору связи претензию.