Сдал телефон на ремонт, подменный фонд не дали !!!!
сдал телефон на ремонт 15-07-2020 подменный фонд не дали !!!!написал заявление 29-07-2020 о предоставлении подменного телефона!ответили 03-08-2020 что можете подойти и забрать подменный фонд !капец телефон подменный выглядит очень страшно!зкран треснут в 5 местах экран сломан в одном месте грязный !!!!!!!хочу получить неустойку за неоказание о подиенном телефоне в срок
Добрый день! Магазин не обязан предоставлять подменный фонд по своей инициативе. Необходимо, чтобы покупатель сам написал заявление о выдаче подменного фонда. Если у вас заявление было написано только 29.07, то именно от этой даты нужно считать сроки предоставления подменного фонда. Требовать неустойку можно, если в 3-дневный срок подменный товар не был предоставлен или предложили телефон, не обладающий аналогичными потребительскими свойствами.