Можно ли вернуть деньги за билеты на концерт, если не смогли пойти?

Добрый день! Деньги за билеты в таком случае вернуть обязаны, если вы успели подать заявление до начала концерта. Однако организаторы концерта имеют право удержать при возврате фактически понесенные расходы в связи с исполнением договора с вами. Вы можете ссылаться на статью 32 закона «О защите прав потребителей». Если организатор планирует удержать с вас какую-то часть стоимости билетов, ему необходимо документально обосновать размер удержания. Какие-то штрафы в твердом размере незаконны, удерживаемые расходы должны быть фактическими и документально подтвержденными. Возврат денег обязаны сделать в течение 10 дней с даты обращения. Если в возврате денег откажут, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании стоимости билетов, компенсации морального вреда и штрафа по п.6 ст.13 закона «О защите прав потребителей».