Можно ли выбрать между возвратом денег и обменом товара?
Артем спросил 6 лет назад
Добрый день. Кто решает -вернуть деньги за товар который не отремонтировали в срок, либо замен на аналогичный ? Мне нужны деньги замен на такой же не нужно как правильно составить претензию
1 ответ
Кот-юрист Админ. ответил 6 лет назад
Добрый день! Покупатель решает, что выбрать — возврат или обмен. Так сказано в статье 18 закона «О защите прав потребителей». Магазин не может обязать вас согласиться именно на обмен, если вы хотите деньги. Для получения денег нужно написать и вручить претензию о возврате денег. Не пишите в претензии альтернативные варианты про обмен, т.к. в этом случае магазин сможет выбрать из заявленных вами вариантов тот, который удобнее ему.
Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.