Сдал монитор по гарантии, ремонт не проводился, но дефект пропал

Добрый вечер, Дмитрий! Если на данный момент у монитора нет никаких недостатков, предъявлять претензии сложно.

По закону о защите прав потребителей требовать гарантийного ремонта или возврата денег / обмена можно только при наличии недостатка. После проведения гарантийного ремонта магазин на основании п. 3 ст. 20 закона «О защите прав потребителя» магазин обязан выдать вам в письменном виде информацию о дате обращения с заявлением о ремонте, дате передачи товара, дате устранения недостатков, описании недостатка, использовании запчастей и дате выдачи товара по окончании ремонта. Если магазин не выдает какую-то информацию из указанного перечня (например, пишет, что ремонта не было, хотя он был), тогда можно попробовать обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, чтобы привлечь магазин к административной ответственности за нарушение прав потребителя.

Теоретически можно попробовать сделать независимую экспертизу товара, чтобы подтвердить наличие недостатков и факт их устранения. Однако здесь есть проблемы:

1. Делать такую экспертизу придется за ваш счет. Если она не сможет подтвердить наличие недостатков и факт устранения, никто не обязан будет возмещать вам расходы на экспертизу. То есть можно просто впустую потратить деньги.
2. В вашем случае было подано заявление о гарантийном ремонте. Тем самым вы реализовали свое право потребителя на выбор требования в связи с недостатком товара. Поменять требование с ремонта на возврат возможно только в предусмотренных законом случаях. Например, при нарушении сроков гарантийного ремонта или при появлении после ремонта того же самого недостатка.