Сломались Airpods, сдал на проверку качества, спустя 21 день нет ответа
Михаил спросил 4 года назад
Добрый день!
Возникла следующая ситуация: сломались Airpods, сдал на ремонт по гарантии, но дефект не был устранён, повторно сдал на проверку качества, но спустя 21 день никакого ответа не последовало.
Подскажите пожалуйста, на что я могу претендовать и каковы могут быть мои дальнейшие действия?
Кот-юрист Админ. ответил 4 года назад
Добрый вечер! Вам нужно было сдавать наушники не просто на проверку качества, а писать претензию (например, о возврате или обмене). Если такой претензии нет, то магазин обычно просто делает ремонт. Проверьте свою квитанцию о сдаче наушников. Возможно, там как раз указан гарантийный ремонт. В этом случае нужно дождаться его окончания или 45 дней с момента сдачи товара в ремонт. Если указана именно проверка качества, тогда можно попробовать сейчас подать претензию о возврате денег или обмене.
Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.