Существует огромное количество сервисов, с помощью которых можно бюджетно передвигаться по городу или путешествовать по России. Насколько такие сервисы безопасны для пассажиров и как несут ответственность перед ними — выясняет Кот-юрист.

Карпулинг / райдшеринг

Так называется способ поездок с попутчиками. Попутчики находят друг друга через специальные сервисы, сайты или приложения. Водитель предлагает свой маршрут, на котором он готов подбросить пассажиров от пункта А до пункта Б. Пассажиры скидываются водителю на бензин. Платой за услуги по перевозке это не считается: попутчики просто делают «взнос в покрытие расходов на поездку». Закон о защите прав потребителей на такие поездки не распространяется. В России райдшеринг представлен сервисами BlaBlaCar, BeepCar.

Как отвечают перед пассажиром сервисы вроде Блаблакар?

• Деятельность водителей, участвующих в райдшеринге, не лицензируется. Проверяет водителей только ГИБДД, поэтому придётся полагаться лишь на добросовестность водителя.
• Поездку могут отменить или задержать, но ответственность за это не несёт ни водитель, ни сервис. Никаких неустоек.
• В случае проблем можно оставить водителю негативный отзыв и отменить бронирование.
• Оплата поездки производится обычно наличными в машине, но чеки не выдаются. Безопасная оплата через карту с блокировкой платежа до конца поездки есть только у BeepCar.
• В случае аварии, если пассажир серьёзно пострадает или погибнет, можно получить возмещение от страховой по ОСАГО (до 500 тысяч рублей). При отсутствии ОСАГО или сверх 500 тысяч рублей отвечает сам водитель.

Кстати

Мне удалось найти пару приговоров по уголовным делам водителей из BlaBlaCar. В одном случае водитель заснул за рулём и попал в ДТП с двумя авто. 1 человек погиб, второй получил тяжкие травмы. С водителя взыскали 400 тысяч рублей. морального вреда (приговор Дмитровского районного суда Московской области от 22.05.2017, дело 1-179). Другой водитель за аварию с тяжким вредом здоровью по приговору должен компенсировать 450 тысяч рублей морального вреда и 50 тысяч рублей расходов на адвоката (приговор Волжского городского суда Республики Марий Эл от 03.10.2016, дело 1-165/2016). Сам сервис никакой ответственности в обоих случаях не понёс.

Такси

С точки зрения закона поездка в такси — это договор фрахтования легкового такси, который заключается в устной форме или через принятие заказа к выполнению. Пассажир оплачивает услуги по перевозке и заказывает маршрут. Поездки для личных целей охватываются законом «О защите прав потребителей». Помимо этого, деятельность такси регулируется Уставом автомобильного транспорта, федеральным законом от 21.04.2011 №69-ФЗ, постановлением Правительства РФ №112 от 14.02.2009 и региональными законами.

Как отвечают перед пассажиром легальные такси?

• На деятельность каждой машины в качестве такси нужно получать разрешение. До выезда на рейс таксисты должны проходить медосмотр, а их машины — контроль технического состояния. Помимо ГИБДД, таксистов контролирует орган, выдающий разрешения. В Москве это МАДИ.
• При отмене поездки можно требовать штраф за непредоставление транспортного средства — 20% провозной платы (часть 2 статьи 34 Устава автомобильного транспорта).
• В случае проблем можно сделать возврат денег через сервис заказа такси и предъявить официальную претензию.
• Есть разные способы оплаты. Таксисты обязаны выдавать квитанцию или чек в подтверждение оплаты такси. Подойдёт, если хотите возместить транспортные расходы по суду.
• У легальных перевозчиков такси должна быть страховка на сумму до 2 млн рублей на случай, если пассажир погибнет или получит травмы.

Кстати

Из разъяснения Верховного Суда (ППВС №26 от 26.06.2018, п.18) следует, что агрегаторы или сервисы заказа такси вроде Яндекс.Такси, Uber и Gett могут нести ответственность перед пассажиром за причинённый вред. Например, когда сервис заключает договор перевозки от своего имени или когда по обстоятельствам заключения договора (вывеске, сайту) клиент мог составить мнение, что договор заключается именно с сервисом. В этом случае сервис будет отвечать за тех, кого привлёк к перевозке.

Ещё про автомобили и поездки

• Как бесплатно проверить авто до покупки?
• Как вернуть излишне уплаченный штраф ГИБДД?
• Парковка машин на газоне: куда жаловаться?

Хотите читать новые посты Кота-юриста первыми? Подписывайтесь на мой канал в Телеграме @kotjurist, в Яндекс Дзене и во ВКонтакте.